রিফান্ড পলিসি
আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের একটি নিরাপদ ও সন্তোষজনক শপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। তাই নিচে আমাদের রিফান্ড নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
🔁 রিফান্ডের শর্তাবলি
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে:
- ভুল বা ভিন্ন প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
- প্রোডাক্ট ড্যামেজড বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পাওয়া গেলে
- ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট ব্যবহার অনুপযোগী থাকলে
⚠️ প্রোডাক্ট পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
❌ রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না:
- গ্রাহকের ব্যবহারের কারণে প্রোডাক্ট নষ্ট হলে
- প্রোডাক্টের প্যাকেজিং ভাঙা বা সিল খোলা থাকলে
- নির্ধারিত সময়ের পরে রিফান্ডের অনুরোধ জানালে
- অফার বা ডিসকাউন্টেড প্রোডাক্ট (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)
📦 রিটার্ন প্রক্রিয়া
- প্রোডাক্ট গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
- প্রোডাক্টটি অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে
- যাচাই শেষে রিফান্ড অনুমোদন করা হবে
💰 রিফান্ড পদ্ধতি
- রিফান্ড অনুমোদনের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে
- রিফান্ড করা হবে একই পেমেন্ট মেথডে (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি)
📞 যোগাযোগ
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 Email: info@tech.infoxbd.com
📱 Phone: 09617181937
আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন।